2014年是“中国智慧旅游年”,更是我国《旅游法》实施的第一个整年,对延边旅游市场的良性发展起着举足轻重的作用。前三季度,延边州接待海内外游客927.2万人次,同比增长19.5%;实现旅游总收入119.2亿元,同比增长24.9%。旅游经济运行良好,旅游市场发展健康有序。
一、旅游市场调研基本情况
(一)景点旅游
全州纳入调研的4个主要旅游景点(长白山北坡、汪清满天星、珲春防川、敦化六鼎山)春、夏、秋三个调研期内共接待游客23.5万人次,按可比口径计算(以下增速均为可比口径计算),同比增长19.5%;旅游收入3.2亿元,同比增长25.4%。景点旅游呈人次、收入均较快增长的良好态势。
(二)乡村旅游
全州纳入调研的2个农家乐景点(图们朝鲜族百年部落、汪清蓬莱生态度假村)夏、秋两个调研期内共接待游客1380人次,同比基本持平;旅游收入63.0万元,同比增长34.0%。乡村旅游呈消费升级的向好态势。
(三)旅游住宿
全州纳入调研的8家宾馆春、夏、秋三个调研期内共接待游客2977人次,同比增长24.4%;新增床位589张,床位出租率达到55.4%,同比提高5.4个百分点。住宿设施发展步伐加快,全州旅游住宿业实现了快速发展。
(四)旅行社
全州纳入调研的6家旅行社,共接待游客13.8万人次,同比增长1.1%,营业收入为1.5亿元,同比增长2.3%。延边旅行社主要是组织州内游客到州外旅游,今年有少数旅行社逐渐开始做本地游,探索新的经营方式,但总的来讲本地游及组织外地游客入州旅游占旅行社接待人数及收入比例仍然较小。
二、旅游市场运行主要特点
(一)旅游要素逐渐配套
一是高档餐饮大众化,大众餐饮特色化。州内高端餐饮加速转型,走大众化路线, “国际饭店”、“大连海润”等高档餐饮以其独特的品位和亲民的价格回归大众视野。大众餐饮特色化日趋明显,朝鲜族特色食品受到游客青睐。二是宾馆入住率逐季上升,秋季最高,达到80.5%,春、夏两季分别为41.1%和42.5%。季节因素对延边旅游市场影响明显。三是自驾游成为主流,一日游仍为主体。随着交通条件的不断改善和私人汽车拥有量的不断增加,越来越多的游客选择自驾出游。每逢节假日或周末,州内各酒店、农家乐、景区景点停车场车辆爆满。从游玩时间上看,外地游客两日以上游较多,本地游客大多以一日游为主。调查显示,一日游游客占游客的62.4%,高出过夜游客24.8个百分点。四是旅游商品多样化,游客人均消费提高。随着延边旅游商品的不断开发,旅游商品日见丰富多样,地方土特产、特色工艺品等能满足游客不同层次的购物需求,游客购物消费水平较去年同期有所提高。调查显示,全州游客人均花费1680元,比去年同期增长5.0%。
(二)假日经济效益明显
调查显示,“春节黄金周”期间,延边主要景点调查期内接待游客3218人次,同比增长1.4倍;“十一黄金周”期间,延边主要景点调查期内接待游客达到16万人次,同比增长5.8%。假日旅游需求旺盛,假日旅游经济效益明显,已成为拉动延边旅游经济增长的中坚力量。
(三)游客结构优化,拉动旅游消费
近年来,延边积极提升旅游服务品质、大力推进旅游项目建设,旅游硬件和软件环境不断改善,促使来延游客的结构进一步优化,游客人均花费也不断提高。主要体现在旅游花费中住宿、餐饮、购物等费用的占比进一步加大,调查显示,游客花费中的住宿、餐饮、购物等费用分别约占旅游花费的15%、15.4%和21.4%,同比分别提高0.5、1.6和0.2个百分点。游客结构的优化,拉动了旅游消费,也促使延边旅游收入大幅提升。
三、旅游市场存在的问题
一是旅游发展资金不足。旅游是长期投入产业,在旅游发展过程中,资金投入对于旅游发展的撬动至关重要。没有资金支持,高起点的规划、高水平的产品开发与包装、大手笔的旅游策划和规模性的市场营销以及完善配套的接待产业体系都无从谈起。目前延边有多处景色宜人的风景区因资金问题得不到开发或缩小规模。
二是旅游企业需要加快转型。中央出台“八项规定”、“六条禁令”以来,延边餐饮业经营受到严重影响,随着公务消费和高端消费的大幅缩减,高端饭店消费市场规模出现了明显萎缩。星级饭店必须及时调整思路,积极开展营销,细分市场,加快转型,开展特色经营,寻找新出路。
三是乡村休闲度假旅游亟待规划整合。随着城市居民生活水平提高,短线休闲度假、自驾市场需求越来越大。延边乡村旅游自发随意性开发、特色不新、业态单一成为规模发展的瓶颈。围绕县域经济崛起、新型城镇化建设与民生等问题,大胆探索、大力发展延边乡村旅游休闲度假旅游仍需整体规划与政策扶持。
四、几点建议
一是坚持政府推动与市场运作并重。政府推动是实现旅游业大发展、大跨越、大提升的重要保证。延边旅游市场不够成熟,产业环境不够完善,资源开发不够有序,客观上要求各级政府必须充分发挥作用,引导和推动旅游经济增长和可持续发展。政府要着力于建设智慧旅游城市,推动智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销体系建设。
二是旅游产业要转变发展方式。旅游企业应要更加重视对国内休闲旅游市场需求的挖掘,调整目标市场结构,提升服务质量。星级饭店要尽快重新定位,要由政务接待向商务会议、休闲度假和个性化接待转型,各星级饭店要根据自己的优势,走差异化发展道路。各旅行社除了团队客源以外,要做大做强散客市场,开拓不同群体的客源,如老年市场、私营企业市场和学生市场,要开发多元业务,不断向智慧化、品牌化迈进。
三是开发好旅游主打产品,培育景区特色。要积极推出具有娱乐性、参与性、刺激性的旅游互动产品,旅游新产品要以本地为主,多在特色产品上下功夫,把景区的“一日游” 变成“二日游”、“三日游”,让游客在互动娱乐中增加旅游消费支出。